1. OBJETO
El presente documento regula el uso del sitio web https://www.mohsimports.com (en adelante, el “Sitio”), de titularidad de MOHS IMPORTS S.A.C. (en adelante, “MOHS”), identificada con RUC N.º 20605809279, con domicilio en Av. Alfredo Mendiola N.º 282, Urb. Ingeniería, Lima – Lima – San Martín de Porres, Perú. Al acceder, navegar y utilizar el Sitio, el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta expresa e inequívocamente los presentes Términos y Condiciones, obligándose a su cumplimiento.

2. CAPACIDAD LEGAL
Solo podrán utilizar el Sitio las personas con capacidad legal para contratar conforme a las leyes peruanas. Los menores de edad solo podrán hacerlo bajo la supervisión de sus padres o representantes legales.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
El Usuario puede registrarse en el Sitio creando una cuenta con información veraz y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y del uso de su cuenta. MOHS podrá suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos ofrecidos están dirigidos al mercado peruano y sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes son referenciales. MOHS podrá modificar productos, precios y condiciones sin previo aviso.

5. PROCESO DE COMPRA
La compra se realiza seleccionando productos, agregándolos al carrito y completando el pago. La compraventa se perfecciona cuando MOHS confirma la transacción. MOHS puede rechazar pedidos por errores, falta de stock o sospechas de fraude.

6. MEDIOS DE PAGO
Se aceptan tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias y otras pasarelas seguras. MOHS no almacena datos financieros del Usuario.

7. ENVÍO Y ENTREGA
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el Usuario. El tiempo y costo de envío se informan durante la compra. MOHS no se responsabiliza por demoras atribuibles al courier u otras causas externas.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El Usuario podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 2 días calendario desde la entrega, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y en buen estado. No se aceptan devoluciones de productos de higiene, alimentos abiertos ni productos usados. En caso de fallas de fábrica, se procederá al cambio o reembolso conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571). Toda solicitud deberá ser comunicada al correo info@mohsimports.com.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio son propiedad de MOHS o de terceros autorizados. Se prohíbe su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento expreso.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
MOHS garantiza el tratamiento de los datos personales conforme a la Ley N.º 29733. Los datos serán usados para procesar compras, atención al cliente y, con autorización previa, envío de promociones. El Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO escribiendo a info@mohsimports.com.

11. RESPONSABILIDAD
MOHS no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido del Sitio, fallas técnicas o accesos no autorizados. Asimismo, no se hace responsable por el contenido, servicios o productos ofrecidos en sitios web externos enlazados desde el Sitio.

12. MODIFICACIONES
MOHS podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de dichos cambios.

13. MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El Usuario podrá presentar reclamos a través del Libro de Reclamaciones virtual disponible en el Sitio. MOHS promoverá soluciones amistosas y podrá, de ser aplicable, acudir a mecanismos de conciliación extrajudicial.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este documento se rige por la legislación peruana. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Lima, salvo pacto distinto entre las partes.